Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется за счет покупателя.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

Торговая площадка “Престиж” соблюдает Закон о правах потребителей. Мы предоставляем гарантию и возможность возврата товара ненадлежащего качества. В каком случае и в какие сроки можно вернуть товар Если товар оказался ненадлежащего качества, вы имеете право вернуть его в течение гарантийного срока – 14 дней со дня покупки. В каком случае и в какие сроки можно обменять товар Если товары надлежащего качества, но не подошел размер, вы имеете право обменять его в течение 14 дней со дня покупки. Условия возврата/обмена товара надлежащего качества Товар надлежащего качества, т.е. соответствующий предоставленному на сайте описанию и фото и без дефектов, подлежит возврату при условии сохранения его товарного вида и свойств: оригинальная упаковка и ярлыки без повреждений, отсутствие следов эксплуатации. Отправка возврата осуществляется за счет покупателя транспортной компанией Новая Почта. Условия возврата товара ненадлежащего качества К такой категории относятся товары с производственными дефектами, не соответствующие описанию и фото, представленным на сайте магазина. Возврат возможен в течение 14 дней со дня покупки в случае обнаружения дефектов при осмотре и примерке, без эксплуатации. Как отправить возврат: Упаковать товар, который вы хотите вернуть, включая оригинальную упаковки, ярлыки и бирки. Заполнить заявление на возврат в устном виде - связавшись с нашим менеджером по телефону, указав причины возврата. Отправить посылку транспортной компанией Новая почта, предварительно согласовав с нашим менеджером. Возврат денежных средств Денежные средства за товар, подлежащий возврату, выплачиваются в течение 5 дней после физического получения отправленной вами посылки на отделении Новой почты. Важно! Убедитесь, что вы вложили в посылку все необходимое содержимое, чтобы рассмотрение требования на возврат средств было своевременным.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.